客服 專題匯總

客服 面試經驗分享列表,共2336

| 網上申請
面試過程:

一大早跑去科技園附近的大廈拿號,然后進到會議廳看騰訊宣傳片,目測全廳有50多人,都是面試同一個職位的。看完后被分組進入到另一個會議室等待群面,大概有14人左右,只有一個面試官。
群面就是分為兩組,在30分鐘內分別討論不同的話題并規劃最終的解決方案。3分鐘內由一個人做代表提出該組的觀點和解決方案,最后可由另外兩人額外補充。
話題討論完后是各人輪流自我介紹。

面試官問的面試題:

除了討論話題外,面試官只在各人輪流自我介紹時,偶爾提些對之前工作經歷的問題。
感覺面試官全程都在看我們14個人的簡歷,根本就沒有做好事前工作,話題討論發言時,面試官也不是很在意你的觀點,她只是看你表達是否流暢,思路是否清晰而已。

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| 獵頭
面試過程:

在一家獵頭公司完成初面,就到數據中心卡園這里復試了。當時申請的時候獵頭給我報的是客服,我跟hr申請轉成分銷。初面是群面,等的時間比較長,初面門檻很低,基本來面試客服的都能進。分銷需要復試,復試的時候,在門衛那里招聘部門都沒有提前把名單給到門衛,導致在門口等了近一個小時。復試的是一位部門主管,挺高冷的。問了一些基本問題,因為對這個不是很了解,問的比較細。獵頭推薦的時候說薪資到手有8K,偶爾加班。結果復試的時候,每天要加班,底薪2.3~2.5k,其他的就看提成。我覺得這個崗位推薦的和實際的還是比較大,就沒考慮了。

面試官問的面試題:

面試者自我介紹。請說一下為什么選擇做分銷?能接受加班么?上份工作中的業績是什么?對我的簡歷做了一下評價。其他也沒問什么技術性的問題。

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面試過程:

投了簡歷后就會有HR打電話來面試,問基本的問題,然后用英文問幾個問題,然后就約時間去現場面試,去到后先在飯堂做筆試40分鐘,做完會給一份資料給你看,然后再去跟HR一對一面試,先英文自我介紹,然后在情景對話模式,隨機應變,就問了幾個問題,之前的工作做什么,做過什么項目,然后HR就會問你還有什么問題問,記得要問多點,如果HR決定有機會進才會問你還有什么問題問,問的問題起碼8個左右,HR很好人,氣氛也很活躍,面試了2個鐘后,就填入職申請,然后就做價值觀題,一定要認真做,大企業很看重價值觀的,就在這失敗了

面試官問的面試題:

做過什么項目,之前的工作做什么的,在哪里了解到我們匯豐,是否有抗壓能力,為什么要辭職呢,是否能接受加班,

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2017-10-31 | 校園招聘
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